Kérdés: Üdvözlöm! A férjem Hollandiában dolgozik egy munkaközvetítő cégnél teljes holland bejelentés alapján. Én itthon vagyok két iskolás gyerekkel, bejelentett munkám nincs. A könyvelővel 2 évvel ezelőtt felvettem a kapcsolatot, az adóügyekkel és a szociális támogatásokról kértem felvilágosítást. Most derült ki hogy félre tájékoztatott, a hanyagsága vagy érdektelensége miatt kb. 2 millió forint családi pótlékot nem tudunk visszaigényelni. Amikor érdeklődtem telefonon ez ügyben, azt állította hogy nem fog elveszni, utólag egy összegben folyósítják. De azt nem tette hozzá, hogy csak abban az esetben ha nekem van munkám, holott kihangsúlyoztam, hogy nincs. Tisztában vagyok vele, hogy ez fontos szempont, német adóbevallást is intéztem már és ott sem mindegy. Nekünk ez az összeg nagyon sokat jelentett volna, na meg kinek nem. Ha kellő és szakszerű felvilágosítást kapok amit kértem,logikus hogy azonnal kérvényeztük volna. Az iroda hibázott szerintem.
Tudok e valamit tenni?

Válasz: Amennyiben az iroda a hibáját elismeri és van felelősségbiztosítása, célszerű lenne arra elintézni. Amennyiben nem ismerik el, akkor sajnos Önnek kellene egy peres eljárásban mindent bizonyítania, amit leírt, de az a leírtak alapján kivitelezhetetlen lenne, mivel gondolom, hogy a tanácsukat, az iránymutatást nem írásban, hanem szóban adták, így azt, hogy ott pontosan mi hangzott el, lehetetlen lenne bizonyítani, ami pervesztéshez vezetne. Fizetni maguktól, a saját pénzükből pedig nem fognak…ez a tapasztalatom.