2026.01.09.
Kérdés: Jogos-e, hogy külföldi 2 hónapos tartózkodásra (USA) a biztosító a szerződés megkötése után sem hajlandó megadni az adott területre szerződött egészségügyi intézmények elérhetőségét. Csak annyit mond, hogy adott esetben – ha nem felel az assisztencia – keressek olyan intézményt, ahol számlát adnak, aztán majd ők intézik. Ez életszerű? Mondjuk eltörik a lábam és akkor nekem végig kell járnom egy ismeretlen országban a kórházakat, hogy melyik hajlandó számlát adni és persze fizessem ki előre a szolgáltatást? Tudjuk, hogy Amerikában ez nem úgy megy, mint itthon, hisz arra kötném a biztosítást, hogy ne legyen ilyen probléma.
Válasz: Tisztelt Kérdező! A kérdés pontos megválaszolása az Ön biztosítási szerződésének ismerete nélkül nem lehetséges. Amennyiben sem a szerződésben nem találja a listát, sem az asszisztencia nem tud segíteni, az adott esetben szerződésszegésnek minősülhet, de a biztosító ezirányú kötelezettségeit mindig az adott biztosítási szerződés tartalmazza.
2025.12.31.
Kérdés: Háziorvos megtagadja a kezelést daganatos betegként, megteheti? Kidobálja az ajtón a beteget magas tumor értékkel és kért vizsgálatokat, amit onkológus és sebész javasolt.
Válasz: Tisztelt Kérdező! A háziorvos nem tagadhatja meg a körzetéhez tartozó beteg orvosi ellátását semmilyen esetben sem. Javasolt panaszt tenni a megyei kormányhivatal népegészségügyi osztályánál, illetve az Orvosi Kamaránál.
2025.12.31.
Kérdés: Édesanyánk végstádiumú demens. Krónikus belgyógyászat egy hónapja kezeli antibiotikummal. Anya ágyban fekvő, nem eszik nem iszik. Szerettük volna kérni az elbocsátását, mert a nem megfelelő kórházi ellátás miatt egyre rosszabb állapotban van. Az orvos stílusa minősíthetetlen volt, és nem adott kérdésünkre választ. Nem tudjuk mit várnak a kezelésétől, meddig kezelik, azonkívül a teste törik, és gombás fertőzés fedi be, mert nem forgatják, s nem megfelelő körülmények között van. Milyen jogot sért az orvos a kitérő, lekezelő válaszokkal, konkrét információ kerülésével.
Válasz: Tisztelt Kérdező! Az orvos tájékoztatási kötelezettségét a beteg állapotáról és a kezelési lehetőségekről törvényben írja elő. Amennyiben az orvos nem válaszol érdemben, elutasító vagy lekezelő, az sértheti az egészségügyi törvény tájékoztatási szabályait, valamint az emberi méltósághoz való jogot is. Panaszt tehetnek az intézmény főigazgatójánál. Az elbocsátást kérhetik, ha a kezelést nem tartják indokoltnak vagy megfelelőnek.
2025.12.31.
Kérdés: Édesanyám bokája eltört. A sebet a kötözésnél szeretném megnézni. Van-e hozzá jogom, mint hozzátartozó?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Nincsen, csak ha az édesanyja megengedi.
2025.12.08.
Kérdés: Lézeres kezelést hajtottak rajtam végre egy szűrőközpontban, az orromban hajszálér eltávolítása. Mivel a doktornő a cég problémáival küzdött a kezelés közben, az orromban keletkezett egy kb. 1,5 cm seb, megégette az orromat, majd heg keletkezett. A doktornő leálazott, hogy mit varok el tőle egy kis seb miatt? Panaszt írtam e-mailben és a bizonyítékot, a képeket mellékeltem. Mivel a vezérigazgató is összejátszik a doktornővel, így nem boldogulok. Sőt még nem is válaszolnak a panaszomra vagy kb. 50 napja. Kérdésem, kihez forduljak? Ez Miskolcon történt.
Válasz: Tisztelt Kérdező! Panaszát írásban érdemes ismételten megküldeni (tértivevénnyel), illetve a területileg illetékes kormányhivatalnál (népegészségügyi osztály) vagy az Egészségügyi Szakmai Kollégium panaszfórumánál is bejelentést tehet. Ezen felül jogi úton kártérítést is követelhet. Keressen fel egy egészségügyi kártérítésekben jártas ügyvédet!
