Kérdés: Éves leolvasású gázszámlám horribilis összegű, a szolgáltató 756.000 Ft-os számlát küldött ki. Ezt megfellebbezném, milyen úton tehetem meg?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Amennyiben a valós fogyasztástól vélhetően eltérő, túl magas gázszámlát kapott, az MVM ügyfélszolgálatánál jelentheti be a panaszát.
Kérdés: Magas gázszámlámról kérdeztem, nem értek vele egyet.
Válasz: Tisztelt Kérdező! Amennyiben a valós fogyasztástól vélhetően eltérő, túl magas gázszámlát kapott, a szolgáltatónál tehet panaszt, jellemzően az ügyfélszolgálaton keresztül.
Kérdés: Szüleim 1970-ben megvették egy nagyobb ingatlan utcafronti részét, emiatt a mögöttünk lévő telek „nyeles telekké” alakult. A telek körbekerítése 1971-re elkészült, a kerítés azóta is változatlan helyen áll. A nyeles telek most eladásra került, és az új tulajdonos azt állítja a közös kerítés az ő kárára bizonyos helyen 80 cm-el, máshol 40 cm-el tolódott el a „nyél” mentén. Nem tudjuk lehet-e elbirtoklásról szó, mert a városi térinformatikai rendszer szerint szüleim telekterülete ma is pontosan akkora, mint amit 1970-ben megvásároltak. A gondot a másik oldali szomszéd hibás telekkijelölése okozza (szintén 1970-ben történt). Az ő telekkijelölésükhöz igazítva lett szüleim telke kimérve, és ez okozza a telkünk eltolódását a nyeles telek irányába. Az új tulajdonos a nyilvántartás közhitelességére hivatkozva követeli szüleimtől a hiányzó területrészt. A kérdésem az, hogy jogos-e az új tulajdonos követelése, akár elbirtoklásról van szó, akár nem.
Válasz: Tisztelt Kérdező! Alapvetően jogos lehet a követelés, azonban szükséges a földmérő általi kimérés. Elbirtoklás itt nem jöhet szóba, mert nem került a korábban eltelt 15 év a földhivatalba bejegyzésre, így az a mostani tulajdonosváltástól újra kezdődött.
Kérdés: Ingatlant, ahol lakom, az egyik örökösnek kifizettem, de nincs róla ügyvédi szerződés, ezért nincs még a nevemen. Ezért nem tudom a vizet és a villanyt megcsináltatni. Áram és víz nélkül vagyok már 14 éve. Tanácsát kérem, hogy hova forduljak e végett?
Válasz: Tisztelt Kérdező! A tulajdonjogának megszerzéséhez mindenképpen szükség van ügyvéd által ellenjegyzett szerződésre, ugyanígy a tulajdonjog ingatlan-nyilvántartási bejegyzése is csak ügyvéd közreműködésével történhet. Azonban a közüzemi szolgáltatások esetén a felhasználóváltáshoz elegendő az ingatlanhasználat jogcímét igazoló egyéb dokumentum is, pl. hozzájáruló nyilatkozat a tulajdonos részéről, így az átírás már az előzőektől függetlenül is megtörténhet.
Kérdés: Nekem olyan problémám van, hogy a nyáron beköltöztünk egy albérletbe és aláírtunk egy határozatlan idejű szerződést, viszont bele van foglalva, hogy 12. hónapnál hamarabbi kiköltözés esetén nem jár vissza a letett kaució. Csak az a probléma, hogy a lakás penészes, van egy másfél éves kislányunk, így nem szeretnénk itt maradni. A főbérlőnknek tudomása volt róla, hogy penészes a lakás, de nekünk nem szólt róla, most pedig minket akar kihozni hibásnak. Kérdésem az, hogy ilyen esetben sem jár vissza a kaució?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Amennyiben a lakás olyan állapotban van, hogy használata az egészséget veszélyezteti, Ön a szerződést mindenféle feltétel nélkül felmondhatja, és természetesen a kaució is visszajár.