Kérdés: Elképesztő helyzetbe kerültem. Vásárolni voltam édesanyámmal, pénztárnál pakolok be szokásosan a kosárba, vettünk kettő pontgyűjtő terméket, kérdezték van-e annyi pontunk. Mondtuk persze, így kedvezményesen jutunk hozzá, gondoltam lehúzta mindkettő terméket. Nagyon sok holmink volt, pakolok és látom, hogy az egyik plüss a pénztáros előtt van, a csippantó előtt. Gondoltam, hogy azt is lehúzta, hiszen kérdezte, van-e elég pont, így azt is elvettem. Fizetünk, új áruvédelmi kapu, nem tudom, hogy működik, gondolom lopáskor csipog, mint máshol. Éles hang, rossz a fülem, azt se tudom mellettünk szólt vagy csak a másik pénztárosnál csippant a pénztárgép. Félreálltunk, láttuk elszámotnak egy virágot, gondoltuk nem állunk újra sorba, nem reklamálunk. Hazaértünk és látom nincs lehúzva mindkét plüss. Másnap visszamentem és hívattam főnököt, hogy nem húzták le. Kérdezte, hogy kérem-e, kifizettem, se jegyzőkönyv semmi. Azóta azon rágódom, nem jelentenek-e fel szabálysértésért, hogy elvettem a pénztáros elől a terméket?

Válasz: Tisztelt Kérdező! Ön nem követett el szabálysértést vagy bűncselekményt, az áruház felé jelezte a problémát, a termék pedig kifizetésre került. Azt javasolom, őrizze meg a kapott nyugtát arra az esetre, ha a későbbiekben problémák merülnének fel.