Kérdés: Online banki csalás ért, azonnal (5 percen belül) megjelentem a CIB bankban, de nem segítettek. Fél órán belül feljelentést tettem a rendőrségen, ők “elfelejtették”, unszolásomra 2 hónap múlva kezdtek el nyomozni. Panaszt tettem a rendőrségen. A rendőrkapitány írásban annyit válaszolt, hogy a panaszom alapos, de már úgy sincs meg a pénzem. Fura, hogy a pénzem a CIB bankból az MBH bankba utalták és onnan kártyával vásároltak. Tehát az elkövető mindent tudott az MBH-s ügyfélről. Nem tudok belenyugodni.
Válasz: Tisztelt Kérdező! Amennyiben a rendőrség mulasztott, és ez hozzájárult ahhoz, hogy az elkövetők elkerüljék a felelősségre vonást, panasszal élhet a felügyeleti szervnél, és kártérítési igényt is előterjeszthet, bár ez igen nehezen érvényesíthető. A bank felé is érdemes bejelentést tenni, és bankfelügyeleti panaszt benyújtani a pénzmozgások ellenőrzése kapcsán.