Kérdés: Kint élünk Ausztriába és nem tudom, hogy esetleg tudnak-e ajánlani itt kint valakit, aki ebben az ügyben segíthet. Bérelünk egy új építésű lakást kb. 2 hónapja, ez idő alatt voltak és javítottak is valamit a bejárati teraszajtón, illetve az ablakokon, mert nem jó és jön a hideg, elkezdték megmagyarázni, hogy ez így jó, de nem. Szóltunk, hogy nekünk ez így nem jó, megint azt mondták, jönnek, ennek több hete, de senki nem csinál semmi. Kitől kell segítséget kérni, hogy igenis komolyan vegyenek, mert ez nem normális, hogy mindenhol jön a hideg. Mi nem fogunk vagyonokat fizetni azért, mert ők nem csinálták meg jól és most mindenki mossa kezeit.
Válasz: Tisztelt Kérdező! Mivel ez esetben az osztrák jogszabályok lesznek irányadóak, javaslom, keressen fel egy ottani kollégát a probléma megoldása érdekében.
