Kérdés: Olyan kérdésem lenne, 5 éve lakom az albérletben, minden évben jöttek villanyórát olvasni, és most azt mondták a tulajdonosnak, hogy nem volt fizetve azóta az áram. Mikor ide költöztem az akkori banknál csináltam olyat, hogy minden hónapban emeljék le a számláról az összeget és utalják át. Én nyugodt voltam, nem érkezett semmi értesítés, sem felszólítás, hogy tartozásom van. Az a baj, hogy azóta bankot váltottam, így nincs számlakivonat, nem tudom bizonyítani, hogy volt fizetve.

Válasz: Tisztelt Kérdező! A bank az ügyfél kérésére köteles számlakivonatot kiadni, akár 5 évre visszamenőleg is. Azt javaslom, forduljon az előző bankhoz, hogy hitelt érdemlően bizonyíthassa a fizetési kötelezettség teljesítését.