Kérdés: Két csillagos szálloda fürdőszobájában elcsúsztam, súlyos darabos kéztörést szenvedtem. A fürdőszoba felszereltsége hiányos, csúszásgátló szőnyeget nem tartalmaz, a zuhanyfüggöny a zuhany tálcát nem veszi körbe, a víz kifolyását a padlóra így nem gátolja. Beperelhetem-e a szállodát, hogy felelős a balesetemért? És van-e esély kártérítést kapnom? Igazolásom van a szálloda vezetőjétől, hogy a baleset ott történt, fotók a fürdőről és ambuláns lap a kórház részéről.

Válasz: Tisztelt Kérdező! Beperelheti, de nem biztos, hogy sikeres lesz az eljárás. Javaslom, hogy elsődlegesen a szálloda képviselőjét keresse meg írásban és jelentse be igényét, hogy peren kívül egyezségre tudnak-e jutni.  Önmagában az, hogy nem volt szőnyeg stb., nem alapja a kártérítésnek.