Kérdés: Szeretnék érdeklődni, hogy érdemes-e jogi úton elindulni egy külföldi cég ellen, aki szerintem (talán) emberjogi vétséget követett el ellenem. Röviden, ez egy sport app, ami nekem nem tetszett és mint ahogy reklámozták szerettem volna élni a pénzvisszatérítés lehetőséggel, amit ők reklámoztak. A történet végül nem erről szól, csak itt kezdődött. A kérésem elutasítottak az ÁSZF-re hivatkozva. KB 15 euróról volt szó, így annyiban is hagytam az ügyet. Valamiért hónapokkal később újra írtak egy emailt, amiben megerősítették ezt. Én visszaírtam, hogy szerintem nem profi a cégük, és van hova fejlődniük. Erre írtak, hogy ugyan a non-refund végleges, de felajánlják nekem a mentálhigiéniás programjukat. Szerintem ez több mint sértés, elvileg a profi cégek ilyesmit nem írhatnának vissza. Hosszan kifejtették, hogy az a mentálhigiéniás programjuk miben segíthet majd nekem. Írtam, hogy egy ügyvéddel felveszem a kapcsolatot, mert ez sértő, írták, hogy megkapom a refund-ot.

Válasz: Tisztelt Kérdező! A pontos válaszadáshoz a cég ÁSZF-jének, illetve az Önök között zajlott levelezés ismerete is szükséges lenne. Vélhetően egyébként nem érdemes jogi útra terelni az ügyet.