Kérdés: Amennyiben az internet szolgáltató nem hajlandó visszavenni technikai hibára hivatkozva az ő tulajdonát képező modemet, akkor köteles vagyok-e ezt ingyen, kvázi felelős őrzésben tartani a saját ingatlanomban, hiszen ki nem dobhatom, mert nem az enyém, Ha erre a szolgáltató ingyen nem kötelezhet, akkor mi szabályozza, vagy milyen összegben szabályozza a felelős őrzésben tartás miatt követelhető összeget?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Amennyiben a szolgáltató nem írt alá lemondó nyilatkozatot a modemmel kapcsolatban akkor nem dobhatja ki, vissza kell vinni a szolgáltatóhoz. Ha jól értem a második kérdés az, hogy a szolgáltatónak fizetnie kell-e azért, hogy Ön őrzi a modemet, amire a válasz az, hogy nem a modem jellegéből adódóan nem igényel olyan speciális tartást, ami miatt a szolgáltatónak fizetnie kéne, hogy Ön azt a lakásában tartja. A legegyszerűbb megoldás, ha visszaviszi a szolgáltató valamelyik boltjába, avagy postán visszaküldi nekik.
