Kérdés: Egy nagy áruházban vásárolt alumínium kocsibeállót a következő tulajdonságokkal hirdetnek: “Lapos tetős szimpla kocsibeálló, a kocsibeálló teteje 8 mm vastag polikarbonát lapokból áll, amely időjárásálló és robusztus, így az Ön gépkocsija optimális védelemben részesül. A nagyfokú UV-ellenállásnak köszönhetően a kocsibeálló színe egyenletes marad és nem fakul ki. Ha télen havazik, az sem baj, mivel a kocsibeálló hóterhelése 100 kg/m2, amivel bármilyen hóesést kibír.” A napokban egy kisebb, apró cseresznye méretű jégeső következtében a polikarbonát felső rétege szitává alakult. A termék ára meghaladta a 250.000 Ft-ot és most két éve vásároltuk, tehát érvényes a jótállás. Vonatkozik-e rá a jótállás/garancia, ha nem felel meg a meghirdetett elvárásoknak? Ha igen milyen formában lehet érvényesíteni, mert az áruház szerint ez nem tartozik a jótállási kategóriába?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Igen, a szavatossági jogainkat a vásárlástól számított 2 évig érvényesíthetjük. A Fogyasztóvédelmi Hatóságnál tudják jelezni az esetet.