Kérdés: Vásároltam egy kerékpárt, aminek a váza a kereskedő által vállalt garanciális időn belül, vélhetőleg anyaghiba miatt megrepedt. Az eredeti számla és a kerékpár adatait tartalmazó igazolvány fizikailag nincs meg, de a vásárláskor készítettem mindkét dokumentumról fényképet, amin minden lényeges információ szerepel. Kérdésem az, hogy a kereskedőnek el kell-e fogadnia a vásárlás fénykép általi igazolását vagy dönthet úgy, hogy nem fogadja el, ragaszkodik a papír alapú dokumentumokhoz. Szükség esetén a vásárlás tényét banki igazolással is alá tudom támasztani.
Válasz: Tisztelt Kérdező! Sajnos a fotó nem minősül hiteles másolatnak, ezért nem kötelesek elfogadni.