Kérdés: Május 20-án kijöttek a gázművektől és a gázórán hagytak egy papírt, miszerint központilag elzárták a gázt szivárgás miatt (ezt az apartmanon belül semmi vizsgálat nem előzte meg). Én hét elején nem nagyon voltam otthon és csak 22-én vettem észre, hogy nincs se gáz, se melegvíz a lakásban. Szóltam is rögtön a tulajnak, aki arra kért meg, hogy hívjak szerelőt. 23-án (pénteken) nem tudtam otthon lenni, hétvégén pedig nem dolgoznak a szerelők, így hétfőn kerestem egyet, aki csak másnap, 27-én tudott kijönni és ő találta meg az órán hagyott értesítőt. Ismét továbbítottam a fejleményeket a tulajnak, aki elkezdett intézkedni az ügyben, de valószínűleg ezen a héten sem lesz előrejutás. Már másfél hete nem tudok főzni és fürödni. A kérdésem az lenne, hogy van-e bármi kártérítés, ami járhat a kellemetlenségért a tulaj részéről?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Ha a lakásban nincs gáz és meleg víz, az a bérbeadó (tulajdonos) kötelezettsége, hogy helyreállítsa a rendeltetésszerű használatot. Amennyiben a kiesés több napig fennáll, a bérlő kártérítésre vagy bérleti díj csökkentésére tarthat igényt. Érdemes a tulajdonost írásban felszólítani, hogy haladéktalanul intézkedjen, és kérni a kiesett időszak arányos ellentételezését.