Kérdés: Szeretném megkérdezni, hogy egy használt ruha bolt kötelezhető-e áru cserére és ha igen mennyi ideig? Egy turkálóban dolgozok, ahol rendszeresen próbálkoznak olyan cikkek cseréjével, ami emlékezetünk szerint nem tőlünk vásárolt, illetve viselten, kimosva és hibásan is hoznak be cikkeket.
Válasz: Tisztelt Kérdező! Javaslom, hogy ezzel a kérdéssel keresse fel az üzletvezetőt, ő tud hitelt érdemlően választ adni rá, hogy az üzletben milyen belső szabályok vonatkoznak az áruk cseréjére. Amennyiben valaki visszavisz egy árut kicserélés céljából, a vásárlást igazoló számla ellenében teheti meg. A nem Önök által forgalmazott ruhadarabok esetén nincsen cserélési kötelezettségük (sem).