Kérdés: Történt, hogy boltban vásároltam. Készpénzben fizettem. Emlékeim szerint 20.200 Ft-ot adtam át (reggel volt, kérdeztem a pénztárost, fel tud-e váltani 20.000-t). Otthon feltűnt, hogy a blokkon 10.200 van beütve a 20.200 helyett, így a blokk szerint csak 3.015 Ft volt a visszajáró, azaz 10.000-rel kevesebb. Megszámoltam a maradék készpénzem, sajnos 10.000-rel kevesebb. Visszamentem délután a boltba. Kérdeztem, nem volt-e többletük. Nem volt. Kértem, nézzék vissza a kamerafelvételt, hogy kiderüljön, ki tévedett, mert nem szeretnék alaptalanul senkit megvádolni, de sajnos nem emlékszem a visszakapott összegre. Másnap visszamentem. Azt mondták, nem látszik. Az lenne a kérdésem, hogy kérhetek-e a bolthálózat központi Ügyfélszolgálatától olyat, hogy ellenőrizze a felvételt, valóban nem látszik-e, a kasszánál, hogyan történt a vásárlás. Sajnos a blokk, ha el lett ütve, nem bizonyítja, ha 20.200-at adtam át, így már csak kamerafelvételben reménykedem.

Válasz: Kérheti, de nem biztos, hogy eredményes lesz, mivel nem kötelezheti őket a felvétel ellenőrzésére.