Kérdés: Barátnőm nevében kérem segítségüket, aki nem beszél jól magyarul. Kérem segítsenek, hogy milyen jogai, lehetőségei vannak. Júliusban újrarakatta a cserépkályháját. A munka közben is jelezte, hogy nem megfelelő a kivitelezés. A mester végül befejezte a munkát. A fizetéskor számlát nem akart adni, szóban agresszív volt, ezért a rendőrséget is kihívták. Végül később hozott számlát, ami készpénzben kifizetésre került. Barátnőm a kéményeket is időközben felújította. A kályha a száradási idő lejárta után, most került betüzelésre. Ekkor derült ki, hogy nincs megfelelő huzata, a füst visszajön, a melegedése egyenetlen, több helyen szivárog a füst. Egy másik kályhás megerősítette, hogy az esztétikai hibákon kívül, nem szakszerűen lett kivitelezve. Erről azonban írásos szakértői igazolás nem készült. A problémát írásban jeleztük a számla kiállítója felé (aki nem azonos a kályhással). Ő a javítást vállalta, a fent említett mesterrel. Ezt nem szeretnénk. Mit tehetünk?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Mivel az Ön által írt tényállás alapján barátnőjének a kijavításhoz, illetve a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a szerződéstől elállhat, és kártérítést követelhet.
