Kérdés: Segítségét kérem, szüleim hitelt vettek fel a házukra, jelzálog uniós alapítványon keresztül fizetik több éve, de 1 év, ami betegség miatt kimaradt és a hitel majdnem duplája lett. El vagyunk keseredve, egy élet munkája van a házukban. Nyugdíjasok, az apám súlyos tüdőbeteg, kilátástalan az egész helyzet, mit tegyünk?

Válasz: Tisztelt Kérdező! A kérdéses szerződés tartalmának ismerete nélkül nem tudunk Önnek pontos válasszal szolgálni, ennek okán elsősorban azt tanácsolnám szüleinek, hogy késedelem nélkül vegyék fel a kapcsolatot a másik szerződő fél ügyfélszolgálatával személyes konzultációs időpont egyeztetése okán, amely konzultáció során a körülmények ismertetése után az ügyintéző válasszal tud szolgálni, hogy jelen esetben milyen lehetséges megoldások lehetek szülei problémájára.