Kérdés: Múlt év augusztusban vásároltam egy házat. Azonban a volt tulaj hosszútávú előfizetési szerződést kötött egy internet szolgáltatóval. A volt tulajt nem erem utol, de kijelentettem a házból (mivel a saját tulajdonomba kerülő ház volt az állandó lakcíme). A bekötött internetet nem használjuk és új szolgatátót nem tudok bekötni. A szolgáltató többszöri levélben és telefonon való megkeresés után sem tett semmilyen lepést a helyzet megoldásáért. Közölték, hogy mivel nem én vagyok a szerződő fél, nem tudnak mit tenni.
Válasz: Tisztelt Kérdező! Azt javaslom, próbálja meg újra felvenni a kapcsolatot a volt tulajdonossal. Amennyiben nem történik változás, érdemes lehet felszólító levelet küldeni a részére. Kérni kell a leszerelést, ami semmiben sem befolyásolhatja azt, hogy új szerződést köthessen.