Kérdés: Internet szolgáltató ügyében kérnék tanácsot. 7 évvel ezelőtt vásárolt ingatlan csak egy éve került használatba és így az internet bekötése is csak most lett aktuális. Ikerház félről beszélünk, ahol a szomszédomnál az Invitel bekötötte a kábelt több éve, azóta a Digi biztosítja náluk a szolgáltatást. Értelemszerűen a Digit kértem fel a bekötésre, ők többször jártak kint az ingatlannál, de megtagadják a bekötést, azzal a hivatkozással, hogy az kivitelezhetetlen. A szomszédom bármiben támogatna, tudja is, hogy náluk hol megy be az internet. Javasoltam a kábelcsatorna cseréjét és 2 kábel beépítését, de a Digi hajthatatlan. Más szolgáltatóval szerintem esélyem sem lehetne, hiszen azóta tereprendezés, viacolorozás volt. A kérdésem: joga van a Diginek megtagadni a szolgáltatást? Perelhetem őket, van esélyem nyerni ellenük? Pár méter kábelról beszélünk, én itt inkább hanyagságot, lustaságot látok a döntés mögött, kihasználva a monopóliumukat.

Válasz: Tisztelt Kérdező! Nem kötelesek Önnel szerződést kötni.