Kérdés: Az internet szolgáltatómmal van egy olyan problémám, hogy 1 éve kötött szerződésnél egyik hónapban sem kaptam havi számlát, illetve csekket. Többször jeleztem ezt a szolgáltatónak, melyre azt írták e-mail- ben, hogy szíves türelmemet kérik (1 éven keresztül), erre most megjött az első levél amiben, a 12 havi összeget kérnék egyben, ráadásul a fizetési módnál fel van tüntetve, hogy csekk. Azt viszont még most sem sikerült a levélben mellékelniük. Kérdésem, hogy ezt utólag egyáltalán kérhetik-e egy összegben? Vagy normális dolog ez így egyáltalán?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Lehetséges, hogy nem teljesen megfelelő, hacsak nem ez volt a megállapodás Önök között. Az Önök közötti szerződést nem ismerem…. Ettől függetlenül természetesen a tartozás él. Javaslom, hogy egyeztessen a szolgáltatóval és próbáljanak részletfizetéses megállapodást kötni velük.
