Kérdés: Magánszemélytől előre fizetéssel vásároltam egy internetes fórumon egy kovácsoltvas kerti padot (kb. 65.000.Ft), a megérkezéskor láttam, hogy egy játék minipad, amit felnőtt nem tud használni. Át sem vettem, visszaküldtem, az eladó nem téríti vissza az árát mondván, hogy a hirdetésebe fel volt tüntetve a méret (ez nem igaz, akkor még nem volt, de ezt bizonyítani nem tudom) A hirdetés általam rögzített oldalán ez nem látható. (Képernyő fényképpel ezt rögzítettem.) Tehát nincs birtokomba a termék, az ára viszont az eladónál van. Mit tehetek, amivel ténylegesen kikényszeríthetem a visszatérítést?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Fizetési meghagyásos eljárást indíthat ügyvéd segítségével. Először érdemes lehet megpróbálni konszenzusra jutni az eladóval.