Kérdés: Facebook-os hirdetést találtam magánszemélytől, aki egyedi kilométeróra számlapot hirdetett. Csak privátban lehetett érdeklődni a termékről és áráról. A terméket megrendeltem a személytől és előre utaltam a pénzt (25 ezer forintot) augusztus 3-án. Azóta is csak hiteget, hogy miért nem vehetem át tőle a terméket, ugyanis külföldről rendeli ő is és azt utólag szereli be. De a terméket ő sem kapja meg, így nem tudja továbbadni nekem, illetve így a pénzt sem tudja visszautalni, mivel ő is elutalta annak a cégnek vagy személynek. Mit tudok ilyenkor tenni?

Válasz: Tisztelt Kérdező! Első lépésben javaslom, hogy kérjen bizonyítékot az eladó állításával kapcsolatban, kérjen elérhetőséget a külföldi partnerhez, és érdeklődjön személyesen a partnernél. Ha ez nem vezet eredményre (és amennyiben a feltételei fennállnak), akkor csalás miatt tehet szabálysértési feljelentést, illetve FMH eljárást tud indítani.