Kérdés: Mit tehetek, ha hatodik napja ázik a lakásom (nem kis mértékben) és sem a bérlő, sem a tulajdonos nem hajlandó hathatósan intézkedni és nem hívnak szakembert? Azonnal tájékoztattam őket a problémáról, de semmi sem történik, a mennyezetről két helyiségben folyamatosan csöpög a víz, a falak eláztak. A Lakószövetkezet elnöke azt mondta, hogy a társaság biztosítása kiterjed erre a kárra is, de addig nem tudok intézkedni, amíg az alap problémát nem hárítják el.
Válasz: Tisztelt Kérdező! Azt tanácsolom, hogy készíttessen hiteles bizonyítékokat közjegyző segítségével, aki kimegy a helyszínre és fotókat készít a kárt szenvedett ingatlanról és ezt okiratba foglalja. Az így összegyűjtött bizonyítékok egy esetleges peres eljárás során hiteles bizonyítékként szolgálnak. Ha szükséges annak a bizonyítása is, hogy a károkat a felettük lakó szomszéd okozta, abban az esetben tanácsos igazságügyi szakértő kirendelése is. Az eljárás elindítására a lakóhelyünk szerint illetékes közjegyző jogosult vagy az a közjegyző, akinek az illetékességi területén található a szakértői vizsgálat tárgyát képező ingatlan vagy dolog. Ezt követően a biztosítónak minden dokumentum rendelkezésére fog állni a kár megállapításához. Fontos megjegyezni, hogy annak érdekében, hogy a probléma mielőbb el legyen hárítva, azt javaslom, hogy forduljon a helyi jegyzőhöz birtokvédelem címén.