Kérdés: Az autóm karosszériája lakatolásra szorult és a kollégám felajánlotta, hogy a férje tud nekem ebben segíteni. Meg is beszéltem vele mindent, július utolsó hetében el is vittem hozzá az autót. Megcsinálta, kifizettem, persze számlát nem adott. Pár nap múlva tudtam kitakarítani az autót és akkor jött a hideg zuhany. Az autóban rengeteg kárt okoztak, kiégették az ülést a fényezést több helyen és több elemen megrongálták, a dobbetétet nem megfelelően rögzítették, leszakadt és megolvadt, ez tegnap történt, az autópályán, nem sokon múlt, hogy el tudtam kerülni egy balesetet. Mikor számon kértem, nem volt hajlandó reagálni, csak miután a kollégámon keresztül próbáltam elérni. Ezután válaszolt, de persze mindent tagadott. Üzenetváltások vannak arról, hogy nála van az autó, meg küldött pár képet a folyamatban lévő munkáról. Nagyon el vagyok keseredve és nem szeretném ezt annyiban hagyni. Milyen lehetőségeim vannak, hogy jogi úton számon kérjem?

Válasz: Tisztelt Kérdező! Elsősorban az Önök megállapodása az irányadó. Egyebekben kártérítést követelhet FMH és/vagy peres úton, amely az összegtől függ.