Kérdés: 2006-ban elhunyt a férjem, aki 2005-ben svájci frankos kölcsönt vett fel az ERSTE banktól, ennek én voltam a kezese. 2007-ben a bankkal felvettem a kapcsolatot, majd 1 millió Forintot befizettem a számlára. További levelezgetés köztünk nem történt. 2013-ban kértem a banktól a jelzálogjog törlését. Közölték, hogy a tartozás még nincs kiegyenlítve. Majd 2015-ben kerestek meg újra, amikor is a svájci frankos hiteleket forintosították, értesítettek engem és a két kiskorú gyermekemet a forintosítás tényéről. Levelezgettem a bankkal befizetésről, elévülésről. 2016.11.06-án feladtam a levelet 2016.11.16-án közölték eladták a tartozásomat és KHR-re tettek negatívként. A követeléskezelővel lezajlott ugyanez, kitérő válaszokat adnak, azóta 2 évente “végrehajtás előtti utolsó felszólítót” kapok emelt késedelmi kamattal. Kölcsönt nem kapok, el vagyok lehetetlenítve. Tehetek-e bármilyen jogi lépést? Mit tehetek, hogy mozduljon az ügyem?

Válasz: Tisztelt Kérdező! A kölcsöntartozás és járulékai megfizetése után minden leírt negatív következménytől mentesülni tud.