Kérdés: Azzal kapcsolatban lenne kérdésem, hogy a lakástakarék kifizetését olyan feltételhez kötik az Államkincstárra hivatkozva, ami már azóta nem kötelező. Történetesen kérik az építkezési e-napló megküldését, ami a takarékszámla megkötésekor ugyan még valóban kötelező volt, viszont az építkezés megkezdésekor már nem, ezért nem is nyitottunk. Most arra hivatkozva tagadják meg a kifizetést, hogy nem mellékeltük az e-naplót a kérelemhez. Már másodjára dobják vissza. A kérdésem, hogy ezt megtehetik? Mit lehet ilyen estben tenni?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Amennyiben az eredeti szerződésben az e-napló csatolása feltétel volt, úgy ez a feltétel teljesítése a szerződés teljes futamideje alatt kötelező.