Kérdés: Egy internetes oldalról érkezett egy hirdetés, hogy 14 napig korlátlan példányban készíthetek oldalukon CV-ket 400 Ft-ért. Előfizettem rá. 1. hibám: megadtam bankkártyám számát, másrészt a magyar nyelvű email-lel párhuzamosan külön érkezett egy angol nyelvű email, amiben részletezték, hogy ameddig nem törlöm prémium fiókomat, addig fizethetem a 9.000 Ft havidíjat. Nem találtam gyanúsnak, sima spam-nek gondoltam. 2. hibám: hogy csak a mostani havi levonást vettem észre, közben már decemberben is levonták számlámról a 9000 Ft-ot. OTP bankfiókban kártyámat letiltottam, majd töröltem szerződésemet az oldallal. Panaszlevelet is írtam nekik, az angol support címről érkezett válasz, itt írták, hogy benne volt a szerződésben a havi levonás. Kérdés: Van lehetőségem a pénz visszaigénylésére?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Az eset teljes megismerése volna szükséges a pontos válaszadáshoz, amely meghaladja a tárgyi fórum kereteit. Amennyiben Ön korábban elfogadta a szerződéses feltételeket, általánosságban azt mondhatjuk, hogy a már levont összeg visszaigénylésére aligha van módja. Ami még lehetséges, hogy a szolgáltató méltányosságból az összeget elengedi vagy egy részét elengedi Önnek. Tovább természetesen lehetnek tisztességtelenek az oldal feltételei is, megtévesztő stb., de a jogérvényesítése ebben az esetben pedig nehézkes lesz.
