Kérdés: Olyan kérdéssel fordulok Önhöz/Önökhöz, hogy az Amazon a beleegyezésem nélkül vont le a számlámról pénzt úgy, hogy én nem rendeltem semmit. Emiatt most már 5 napja csak e-maileznek velem, de visszautalni nem bírják a pénzem. Kérdésem, hogy ilyenkor mi a teendő?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Azt javaslom, vizsgálja meg a pénzlevonás körülményeit és az adatlapját, előfordulhat, hogy valaki az Ön beleegyezése nélkül a rendelt az oldalról az Ön adatainak felhasználásával. Sajnos ilyen kevés információ alapján nem tudunk Önnek bővebb tájékoztatással szolgálni.