Kérdés: Vásároltam egy kis vállalkozástól, előre kellett utalni a pénzt. Türelmesen vártam, majd rákérdeztem, mert 1 hónap múlva sem jött semmi. Mindig kitérő választ kapok vagy semmilyet. Azt mondja elveszett a csomag, de keresik, de bármit kérdezek, semmire nem kapok értelmes választ, csak kitérő “nyugtatgatásokat”. Tudom nem nagy összeg, de mit tehetek ellene? Legalább más ne járjon így!

Válasz: Tisztelt Kérdező! Amennyiben a fogyasztó az interneten keresztül, a fogyasztó 14 naptári napon belül elállhat a szerződéstől. FMH eljárást indíthat, békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelemhez (KH) fordulhat.