Kérdés: Panzió lévén többször előfordul, hogy a vendég nem tartja be a házirendünk szabályait, sőt megesik, hogy nem fizet. Többször kértünk rendőri intézkedést. A rendőrök álláspontja az, hogy ők nem szólíthatják fel a renitens nem fizető vendéget távozásra, a szálláshely dolgozói sem tehetnek semmit, ha a vendég nem akar önszántából távozni. Addig maradhat a szálláshelyen, ameddig akar, a szálláshely üzemeltetőjének kell jogi útra terelni az ügyet. Én azt nehezen hiszem, hogy semmi jogunk nincs a szállásdíjat kifizetni nem akaró vagy nem tudó vendéggel szemben és a hatóságtól sem várhatunk segítséget.

Válasz: Tisztelt Kérdező! Ez valóban nem tartozik a rendőrségre. Polgári jogvita lehet belőle. éppen ezért érdemes a panzió működési rendjét (írásban és a gyakorlatban is) úgy átalakítani, hogy ez ne fordulhasson elő.