Kérdés: Az alábbi ügyben kérem a segítségüket. Szerződésben állok egy hitelintézettel, melynél 5 éve rendszeresen kértem a levelezési címem módosítását, panaszt is tettem az ügyben. Azonban az 5 év alatt többször előfordult, hogy a leveleimet mégis a régi levelezési címemre küldték, az elmúlt 2 hétben ez 3 alkalommal történt meg. A kiküldött levelekben a személyes adataim, hitel adataim, a végtörlesztéshez nyújtott tájékoztatás szerepelt. A fenti probléma miatt milyen sérelemdíjat vagy kártérítést és kb. milyen összegben kérhetek a pénzintézettől?

Válasz: Tisztelt Kérdező! Ezért nem jár sérelemdíj.