Kérdés: Szeretnék érdeklődni, hogy mi a teendő, ha a webshopon rendelt termék sérült állapotban érkezett meg, a csomagot viszont csak 4,5 hónap múlva bontottuk ki és vettük ezt észre. A csomagolás sértetlen volt. Élhetek a jótállás jogával?

Válasz: Tisztelt Kérdező! Ön a kellékszavatossággal biztosan élhet ez fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén 2 év, ebben az esetben kijavítást és kicserélést kérhet. A kötelező jótállás, illetve annak időtartama az terméktől függő, hogy mit rendelt.