Kérdés: Aláírt szerződés módosítását kértem a Szolgáltatótól e-mailben, amelyre igenlő választ kaptam e-mailben. Új szerződést mégsem küldtek. Oka szerintük: én azt ígértem, megyek aláírni. Nem ígér(het)tem ilyet tartós külföldi távollétem miatt, másrészt az eredeti szerződést is e-mailben küldték aláírni.  A számlákat változatlanul az aláírt szerződés szerinti, magasabb díj szerint küldik, de a havi átutalás a későbbi megállapodás szerinti, kedvezményes díj. Így tartozást tartanak nyilván, és az aláírt szerződést szerintük nem lehet megszüntetni, amíg ez, be nincs fizetve. Módosítási kérelmemre a szolgáltató többször egyetértő e-mailt küldött, pl.: “Semmi akadálya nincs az új szerződés megkötésének, utána csökkentett díjú számlát állítunk ki. Amennyiben ez így megfelel, előkészítem a szerződést.” (Megírtam, hogy megfelel.) Az eredeti szerződésben nem szerepel, hogy a szerződés csak írásban módosítható. Az aláírt vagy a későbbi megállapodás van-e érvényben?

Válasz: Tisztelt Kérdező! Jelen esetben a szerződés tartalma az irányadó. Főszabályként az írásbeli szerződés, írásban módosítható. Javaslom, hogy az e-mailben tett nyilatkozataira hivatkozással kérje a szolgáltatót, hogy küldje meg az ön részére az aláírandó módosított szerződést.