Kérdés: Esküvő szervezői megbízást kell visszamondanunk, ez esküvő előtt 3 héttel, mert a hölgy minősíthetetlen stílusban válaszolt néhány feltett ártalmatlan kérdésünkre, mert nem egyezett pár dolog a korábban egyeztetettekkel. Gyakorlatilag lehülyézett minket, megkérdezte, hogy “Nem megy az osztás-szorzás?”, kerülte az egyértelmű választ, és csak annyit írt, hogy benne van a szerződésben, számoljuk ki. Lekezelő stílusban és fenyegetően írt, hogy örüljünk neki, hogy nem számol fel még visszamenőleg is ktg-eket, amiért mi mondjuk vissza az eseményt. Holott a felmondás kizárólagos oka az ő stílusa. A kérdésem az lenne, amennyiben a szolgáltató ilyen stílusban nyújtja a szolgáltatást, az esetben is kötelesek vagyunk kifizetni őt, mert mi mondjuk fel emiatt a szerződést? Szerintem teljesen érthető, hogy az ember a nagy napján nem egy ilyen minősíthetetlen kommunikációval bíró emberrel akarja az eskütételét megörökíteni. Jogos a szervező hölgy követelése, hogy mindent ki kell fizetnünk?
Válasz: Tisztelt kérdező! Elsősorban abból kell kiindulni, hogy mit tartalmaz a szerződés a felmondás vonatkozásában, valamint, hogy bizonyíthatóak-e a szolgáltató negatív, illetve elfogadhatatlan hozzáállása.
