Kérdés: A hálózati feszültség EU szinten is szabályozva van, nem lehet több mint 253 V. A háztartási gépjeim sorra mennek tönkre, a napelem rendszer nem működik, az inverter kikapcsol a túlfeszültség miatt a napsütéses napokon. Már egy éve kérem az EON-t hogy javítsa ki a problémát, méréseket is végeztek. E-mailben elismerték hogy az ö hibájukból van a túlfeszültség, de semmit nem tesznek. Hogyan lehetne hatásosan megkérni az EON-t, hogy javítsák ki a hálózatot. Az EON-ra nem vonatkoznak a törvények, szabályok?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Azt javaslom küldjön nekik felszólító levelet ügyvédi ellenjegyzéssel. Amennyiben nem vezet eredményre, peres eljárást tud indítani.
