Kérdés: Jelenlegi szolgáltatómmal évek óta vagyok szerződéses viszonyban. A szolgáltatás tv, internet, telefon csomag keretében valósul meg. A tv szolgáltatással van problémám, melyre szeretnék jogi válaszokat kérni. A szerződés értelmében a tv csomagban a csatornák műsorszórását igénylem meg, ill. fizetek érte. Ezidáig rendben is lenne, de a reklámok sem a szerződésben, sem a részletes műsorújságban nincsenek feltüntetve. Értelmezésem szerint a szolgáltató egyoldalúan változtatta meg a műsorszórás tartalmát. Mivel havonta fizetek a szolgáltatásért a reklámok sem a szerződésben, sem a részletes műsorújságban nincs feltüntetve. Én nem a reklámokra kötöttem szerződést, és nem a reklámokra akarok fizetni. Visszamenőleges hatállyal kérhetek kártérítést a szolgáltatómtól?
Válasz: Tisztelt Kérdező! Kérni bármit lehet, de a leírtak alapján nem lesz sikeres az eljárás.