Kérdés: Vásároltam egy pár cipőt és meggondoltam magam pár nap múlva. Az elállási jogomat érvényesítve visszavittem a terméket és a bolt visszautalta a vásárlásom összegét. Azonban ezt nem kaptam meg 14 nappal később sem. A kereskedő azt kérte, hogy mutassam meg neki a vásárlás és a mai nap közötti összes tranzakciót tartalmazó bankkártyámhoz tartozó számlakivonataimat, hogy semmilyen utalás nem érkezett vissza tőle. Ennek hiányában azt mondta, semmit nem tehet. Van neki erre joga?

Válasz: Tisztelt Kérdező! A kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a visszáru összegét átutalta Önnek, így az utalást igazoló bizonylat a kereskedőnél kell, hogy legyen. A kereskedőnek nincs joga az Ön banki tranzakcióiba betekinteni.

www.jogomvan.hu
Adatvédelmi áttekintés

Ez a weboldal sütiket (cookies) használ ahhoz, hogy a weboldal megfelelően működjön, továbbá az oldalt felkereső látogatók számára a legjobb felhasználói élményt lehessen biztosítani. A sütikben elmentett információk a weboldalt felkereső látogatók böngészőjében kerül tárolásra, és olyan adatokat tartalmaznak amelyeknek segítségével felismerhetjük, ha a weboldalra visszalátogat, vagy segít abban, hogy a weboldal melyik oldalait látogatja a felhasználó a leggyakrabban, mik a legérdekesebbek számára, melyik részek a legjobban használhatóak.

A felhasználó a bal oldali rész fülein keresztül a süti beállításokat részletesen be tudja állítani.