Kérdés: Adott egy 2006-os Mazda 5 tip. személygépkocsi. A tavalyi évben a volt tulajdonos kb. 900 000 Ft-ot fizetett az autószerelőnek a gépkocsi javításáért (fékek cseréje, lambda szonda részecskeszűrő csere, porlasztók feljavítása), az azóta megtett km jelentéktelen. Májusban részecskeszűrő hibát jelzett a komputer és a gépjármű vész üzemmódba kapcsolt. Visszavittük a szerelőhöz az autót kb. egy hónapja, hetente mondta, hogy kész, majd mégsem. Tegnap üzent, hogy kész az autó és a javítási költség 255.000 Ft. A kérdésem az lenne, garancia vagy jótállási kötelezettség nem illet meg bennünket? Illetve nincs arra valami előírás, hogy a tulajdonost előre értesíteni kell a várható költségekről? Nekem ez az összeg másfél havi fizetésem, arról nem is beszélve, hogy az ilyen alkatrészekre tudtommal 2 év a garancia.

Válasz: Tisztelt Kérdező! Kérdései pontos megválaszolásához elsősorban fontos lenne tudni, hogy a kicserélt alkatrészeket a szerelő újonnan vagy használtan vette, hiszen csak az új termékek vonatkozásában áll fenn a garanciális csere lehetősége. A garanciát az alkatrészekre gyártó vállalja, így ilyen esetben, ha a szerelő vásárolta az alkatrészeket, az ő kötelessége a garanciális folyamat intézése. Amennyiben az alkatrészeket a korábbi tulajdonos vásárolta meg, úgy tőle kell beszerezni a szükséges dokumentumokat, amelyek birtokában Önöknek kell intézniük a folyamatot. A javító és karbantartó munkálatokra vonatkozó jótállási időtartam azonban 6 hónapig áll fenn, így a kérdés az, hogy mennyi idő telt el a volt tulajdonos által elvégeztetett javítások és az autó újbóli szervizbe küldése között, hiszen amennyiben meghaladta a 6 hónapos időtartamot, úgy a szerelőnek már nem áll fenn jótállási kötelezettsége.