Kérdés: Szállodai vouchert vásároltam, de amikor az időpont egyeztetésre került sor, a szálloda nem tudott az általam kért időpontra szállást biztosítani. Másik időpont nekem nem felel meg. Kértem, hogy fizessék vissza a voucher árát, mire azt a választ kaptam, hogy nem áll módjukban, mert más időpontban tudnak szállást adni. Hogy kaphatom vissza a pénzemet, ha más időpont nekem nem felel meg, vagy bármi közbejött, ami miatt nem tudom igénybe venni a szállást, másnak eladni, odaadni nem tudom, vagy csak éppen nem akarok megszállni az adott szállodában. Van-e jogi lehetőségem “elállási” a voucher felhasználását illetően?
Válasz: Tisztelt Kérdező! 14 napon belül van joga gyakorolni elállási jogát.